Windows 10 telah dalam tahap pra-rilis atau pengujian untuk waktu yang sangat lama sebelum Microsoft akhirnya merilisnya ke dunia pada tanggal 29 Juli. Meskipun berada dalam fase pra-rilis selama hampir sepuluh bulan, versi final Windows 10 tidak bebas dari masalah.
Sementara sebagian besar pengguna senang dengan peningkatan, sebagian kecil pengguna telah mengalami masalah dengan perangkat keras dan driver.
Banyak pengguna melaporkan masalah dengan printer setelah memutakhirkan ke Windows 10. Beberapa pengguna mengatakan bahwa Windows 10 tidak dapat mendeteksi printer mereka, dan sementara beberapa dari mereka mengalami masalah saat mencetak pada PC Windows 10.
Jika Anda juga mengalami masalah dengan printer, Anda dapat mencoba metode berikut untuk menyelesaikan masalah printer.
Sebelum mencoba salah satu metode di bawah ini, pastikan printer terhubung dengan benar ke PC Windows 10 Anda dan dihidupkan.
Metode 1
Jalankan pemecah masalah printer resmi
Microsoft menyadari bahwa beberapa pengguna Windows 10 mengalami masalah dengan printer. Untuk membantu mereka, Microsoft telah meluncurkan pemecah masalah untuk mendeteksi dan secara otomatis memperbaiki sebagian besar masalah yang berkaitan dengan printer.
Klik di sini untuk mengunduh pemecah masalah printer Windows 10 dari server Microsoft. Setelah mengunduhnya, klik dua kali pada file untuk menjalankannya, pilih Printer dari daftar dan kemudian klik tombol Next untuk memulai pemecahan masalah. Itu memeriksa untuk:
# Cetak kesalahan layanan spooler
# Pembaruan driver printer
# Masalah konektivitas printer
# Kesalahan dari driver printer
# Printer yang tidak dibagi dengan HomeGroup
# Antrian printer
Pemecah masalah juga memeriksa kartrid toner dan kertas macet sebelum mencoba memperbaiki masalah. Seperti yang dikatakan sebelumnya, pemecah masalah ini menangani sebagian besar masalah, tetapi jika Anda tidak dapat memperbaiki coba petunjuk di Metode 2.
Metode 2
Instal ulang atau perbarui driver untuk mengatasi kesalahan printer
Jika printer Anda tidak terdeteksi oleh Windows 10, kemungkinan karena driver yang usang atau rusak. Untuk memperbaiki masalah ini, kami sarankan Anda menghapus driver secara manual dan kemudian menginstal versi terbaru dari driver. Dan silakan unduh driver hanya dari situs web pabrikan.
Jika Anda yakin bahwa pengandar pencetak yang diinstal adalah yang terbaru, kami sarankan Anda memeriksa silang versi pengandar yang tersedia dengan yang diinstal pada PC Windows 10 Anda. Untuk mengetahui versi driver, buka cara mengetahui versi driver yang diinstal pada panduan Windows.
Uninstal driver, buka applet Program dan Fitur dari Control Panel, klik kanan pada driver, dan kemudian klik tombol Uninstall.
Metode 3
Pasang kembali perangkat
Jika printer sudah diinstal, coba lepaskan printer dan kemudian hubungkan / instal lagi (lihat cara menginstal printer di Windows 10). Untuk menghapus printer, ketik Perangkat dan printer di kotak pencarian menu Start, tekan enter untuk membuka jendela Devices and Printers, klik kanan pada printer Anda, klik Remove device dan ikuti petunjuk pada layar.
Setelah dilepas, cabut printer dan hubungkan kembali.
Jika tidak ada solusi yang disebutkan di atas yang berfungsi, kami sarankan Anda mengobrol dengan tim dukungan Microsoft (gratis) menggunakan aplikasi Dukungan Kontak bawaan untuk menyelesaikan masalah printer Anda dengan mudah.
