Apakah Anda mengalami masalah dengan salah satu produk dari Microsoft? Apakah Anda memerlukan bantuan untuk produk Microsoft? Dalam panduan ini, kita akan melihat bagaimana Anda dapat mengobrol dengan tim dukungan Microsoft secara online untuk menyelesaikan pertanyaan Anda.
Secara umum, ketika Anda memiliki masalah dengan produk dari Microsoft atau perusahaan lain dalam hal ini, itu selalu merupakan ide yang baik untuk mencari di web untuk memeriksa apakah itu masalah umum dan apakah solusi mudah tersedia untuk menyelesaikan masalah tersebut. Anda harus menghubungi pengembang atau Microsoft hanya ketika Anda tidak dapat memperbaiki masalah sendiri bahkan setelah mencoba semua metode yang tersedia di web.
Ada beberapa cara di luar sana untuk mendapatkan bantuan dari dukungan Microsoft. Anda dapat melakukan panggilan ke nomor-nomor bantuan Microsoft, mengirim email ke tim dukungan, atau menggunakan obrolan online. Jika Anda menggunakan Windows 10, Anda dapat menggunakan aplikasi bawaan untuk mengobrol dengan dukungan Microsoft atau menjadwalkan panggilan balik dari dukungan Microsoft pada waktu yang dijadwalkan.
Dari semua jenis dukungan yang tersedia, obrolan mungkin salah satu cara mudah untuk langsung menghubungi orang dukungan Microsoft. Manfaat dari dukungan obrolan adalah Anda tidak perlu menghabiskan satu sen dolar untuk panggilan suara. Selain itu, banyak orang merasa tidak nyaman berbicara dengan orang yang tidak dikenal.
Untuk memulai obrolan dengan dukungan Microsoft, Anda tidak perlu menginstal perangkat lunak atau ekstensi apa pun. Anda dapat menggunakan salah satu browser web untuk terhubung ke tim dukungan Microsoft melalui obrolan.
Mengobrol dengan orang yang mendukung Microsoft secara online
Langkah 1: Di browser web, kunjungi halaman kontak kami resmi dari Microsoft.
Langkah 2: Klik tombol Mulai untuk membuka jendela browser baru. Secara default, agen dukungan virtual baru Microsoft menyambut Anda. Ikuti dua langkah berikutnya untuk mengobrol dengan orang yang mendukung, bukan agen virtual.
Langkah 3: Di kotak, ketik kueri Anda dan kemudian tekan tombol Enter untuk mengirim. Tunggu beberapa detik untuk mendapatkan replay dari agen dukungan virtual.
Langkah 4: Setelah Anda mendapatkan tayangan ulang, Anda akan melihat “Harapan yang membantu. Jika tidak, silakan ulangi pertanyaan Anda, atau Anda dapat berbicara dengan seseorang ”. Klik tautan bicara ke orang .
CATATAN: Jika “Harapan itu membantu. Jika tidak, jangan ragu untuk mengulangi pertanyaan Anda, atau Anda dapat berbicara dengan seseorang ”pesan tidak muncul, jangan khawatir. Klik salah satu solusi (tautan) yang diberikan untuk melihat pesan.
Langkah 5: Ketika Anda mengklik tautan bicara orang, Anda akan melihat opsi berikut.
Langkah 6: Klik pada tautan Obrolan untuk mulai mengobrol dengan agen dukungan Microsoft. Seperti yang Anda lihat dalam gambar, halaman menampilkan posisi Anda saat ini dalam antrian obrolan.
Selama obrolan dukungan, kapan saja, Anda dapat meninggalkan obrolan dengan mengeklik opsi Akhiri obrolan. Jangan lupa untuk meninggalkan umpan balik Anda di akhir obrolan untuk membantu Microsoft meningkatkan sistem dukungan mereka.
Selain obrolan online, Anda juga dapat menggunakan aplikasi Dukungan atau Dapatkan Bantuan bawaan di Windows 10 untuk mengobrol dengan tim dukungan Microsoft.
